常見問題

Q1：森格的商品從哪裡來？

所有商品皆由歐洲各品牌授權通路、官方合作夥伴及歐洲精品選物平台購得，確保正品與品質。

Q2：多久可以收到我的訂單？

森格在收到訂單後，通常會於 1 個工作天內完成出貨。
所有商品皆由歐洲倉庫統一寄出，平均約 7–14 個工作天送達客戶端。

Q3：可以追蹤包裹嗎？

可以。每筆訂單出貨後，系統會自動寄送含追蹤編號的電子郵件，您可即時掌握配送進度。

Q4：運費需要另外支付嗎？

不需要。森格提供全球免運服務，無需設定最低消費金額。

Q5：我的付款資訊安全嗎？

安全無虞。森格採通用支付安全協議（SSL 加密），所有交易資料均受嚴格保護。

Q6：森格的公司位於哪裡？

森格為荷蘭登記公司旗下品牌，並於杜拜、台灣、法國、德國及義大利設有倉儲據點。所有商品皆自歐洲直送，確保以最有效率的路徑抵達您手中。