退貨資訊
退貨期限
- 消費者均享有商品到貨七日鑑賞期之權益
- 請透過我們的客服聯繫表單提交退貨申請，我們將於一個工作天內回覆並協助後續流程。
退貨流程
- 透過 客服聯繫表單填寫退貨申請，附上訂單編號與商品名稱。
- 我們的客服團隊將回覆詳細退貨步驟及寄回地址。
- 請確保商品以妥善且安全的包裝方式寄回，以避免運送途中受損。
退貨商品條件
退回商品必須符合以下條件：
- 商品為全新、未使用、未損壞狀態。
- 保留完整原包裝（鞋盒、吊牌、配件等）。
- 附上發票或訂單確認信件。
- 若商品有明顯使用痕跡、損壞、或缺少原包裝配件，恕不接受退貨。
退貨運費
- 除非因商品瑕疵或出貨錯誤，退貨運費須由買方自行負擔。
- 建議使用可追蹤的物流服務，以確保包裹安全送達。
退款處理
- 我們在收到並檢查退回商品後，將於3個工作天內辦理退款。
- 退款將退回至您原使用的付款方式。
換貨政策
若需更換商品，請依照相同退貨流程進行，並重新下單購買新商品。
商品瑕疵或錯誤出貨
- 若您收到有瑕疵或錯誤商品，請錄製開箱影片(無影片恕不受理)。
- 請透過客服聯繫表單與我們聯繫，我們將安排更換或全額退款，並承擔退回運費。
- 請附上商品與包裝照片，以協助我們更快為您處理。